講述人：溫泉縣公安局塔秀派出所副所長(zhǎng) 王建

“您好，我想補(bǔ)辦身份證，節(jié)日期間可以辦理嗎？”

“雙節(jié)期間我們一直在崗，隨時(shí)可以過(guò)來(lái)辦。”

10月5日9時(shí)45分，我接到轄區(qū)居民王阿姨的電話(huà)。王阿姨今年65歲，身患疾病無(wú)法正常出行，其身份證已過(guò)期，她后續(xù)辦理住院治療及領(lǐng)取低保等事項(xiàng)都會(huì)受到影響。

得知情況后，我在單位先將王阿姨的相關(guān)信息填寫(xiě)好，接著拿上工作包趕到她家，幫她整理著裝，拍攝辦證照片。

臨走前，我告訴她，身份證加急辦好后，會(huì)立刻給她送來(lái)。

從王阿姨出來(lái)已近中午，不少群眾在小區(qū)里活動(dòng)，我趕緊拿出小喇叭說(shuō)：“居民朋友，停一停，聽(tīng)一聽(tīng)，‘反詐小喇叭’開(kāi)講啦！節(jié)日期間，網(wǎng)上購(gòu)物的人很多，騙子也盯上了這樣的機(jī)會(huì)，虛假網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、冒充客服等電詐手段層出不窮，大家要多留心防范！”

16時(shí)，我與同事巡邏至塔秀鄉(xiāng)振興東路時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛小型客車(chē)停在路邊，駕駛?cè)苏驹谲?chē)旁向我們招手，我趕緊換上白色警帽上前詢(xún)問(wèn)情況。

“警察同志，我出門(mén)前沒(méi)及時(shí)查看油表，車(chē)走到半路沒(méi)油了！”駕駛?cè)酥钡卣f(shuō)。

我與同事從警車(chē)內(nèi)取出錐筒，在該車(chē)后方做好安全防護(hù)措施。隨后，我安排一名輔警在現(xiàn)場(chǎng)指揮疏導(dǎo)車(chē)輛，自己則快速前往最近的加油站幫駕駛?cè)速?gòu)買(mǎi)了燃油。很快，車(chē)輛重新啟動(dòng)，我再三叮囑駕駛?cè)耍窈蟪鲩T(mén)前一定要檢查車(chē)況，確保安全出行。

剛送走這輛“拋錨”車(chē)，我的對(duì)講機(jī)里就傳來(lái)警情：“奎屯布勒格村的李某與張某發(fā)生矛盾，請(qǐng)立即出警。”

我們趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。原來(lái)，李某家拉的電線下方是張某家的蔬菜大棚，電線沒(méi)有固定好，在大棚上方搖搖晃晃，存在安全隱患。張先生多次與李先生溝通無(wú)果后，一氣之下將電線剪斷了。

在現(xiàn)場(chǎng)，雙方情緒都很激動(dòng)，直接給兩人講道理可能會(huì)適得其反。為此，我將雙方分開(kāi)，先分別聽(tīng)取訴求。之后，我向李先生講解了私自接電路可能會(huì)引發(fā)的安全事故以及需承擔(dān)的后果，又對(duì)張先生分析了私自剪斷電線存在的風(fēng)險(xiǎn)。

看到兩人漸漸平靜下來(lái)，我把他們叫到一起。經(jīng)過(guò)一番調(diào)解，雙方消了氣，保證今后有事好好商量。

矛盾調(diào)解完了，安全隱患也要徹底消除。我聯(lián)系電力公司，請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)電工將電線接好固定。最終，兩人的手握在了一起。    

今年中秋、國(guó)慶雙節(jié)疊加，人口流動(dòng)量大，群眾需求也多，為確保假日期間群眾能辦成事、辦好事，我所在的塔秀派出所推行“交所合一”警務(wù)模式，民警戴上藍(lán)色警帽是送證上門(mén)、調(diào)解矛盾、宣傳政策的基層民警；換上白警帽又是疏導(dǎo)保暢、救助群眾、處理事故的一線交警。無(wú)論什么身份，都是在為民辦實(shí)事。

天山網(wǎng)-新疆法治報(bào)記者 李進(jìn)福 通訊員 劉俊凱 整理