新疆平安網(wǎng)訊  1月至9月，烏魯木齊市沙依巴克區(qū)司法局創(chuàng)建了一批“做得好、信得過(guò)、叫得響”的品牌調(diào)解室，共調(diào)解矛盾糾紛3528起，涉案金額977.88萬(wàn)元，有效化解了基層矛盾。

沙依巴克區(qū)和田街街道成立“睦鄰調(diào)解室”后，居民的訴求有處說(shuō)，說(shuō)了有人管。

今年6月，租客王某退房時(shí)和房主謝某因租金數(shù)額發(fā)生糾紛。王某找到“睦鄰調(diào)解室”，調(diào)解員了解情況后，采取“背對(duì)背”的溝通方式，傾聽(tīng)雙方訴求。

在調(diào)解員的耐心勸解下，王某交了拖欠的房租，謝某將2萬(wàn)元押金退還，雙方的矛盾妥善化解。

9月4日，居民唐某情緒激動(dòng)地來(lái)到沙依巴克區(qū)平頂山街道“和諧家園調(diào)解室”，希望調(diào)解員幫她討回公道。

唐某稱，她在李某家當(dāng)保姆，雙方因工資數(shù)額和休假天數(shù)吵了起來(lái)，她還被李某推倒受了點(diǎn)傷。就賠償事宜，她和李某未能達(dá)成一致。

“和諧家園調(diào)解室”主任、平頂山街道司法所副所長(zhǎng)姜芳找到李某，并聯(lián)合派出所民警、律師展開(kāi)調(diào)解。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的釋法說(shuō)理，雙方逐漸打開(kāi)心結(jié)，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。現(xiàn)場(chǎng)，李某賠償唐某醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)6500元。

據(jù)悉，沙依巴克區(qū)通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，選聘了一批“懂民情、知民意、有公信、精法律”的專職人民調(diào)解員。截至目前，沙依巴克區(qū)共有各類(lèi)人民調(diào)解組織189個(gè)，人民調(diào)解員920人，社區(qū)法律顧問(wèn)參與調(diào)解矛盾糾紛229件。

“調(diào)解室的成立，讓我們的心聲有人聽(tīng)、呼聲有人應(yīng)、難題有人解，操心事、煩心事、揪心事都能得到及時(shí)處理，大家幸福感滿滿。”沙依巴克區(qū)平頂山街道中央郡小區(qū)居民朱先生說(shuō)。