新疆平安網訊 “你好,我剛才點了一個鏈接,好像被騙了,咋辦?”12月12日,墨玉縣居民阿某撥通12348公共法律服務熱線求助。
“你不用慌,慢慢說,我可以幫你解決?!碑斕?,正在值班的新疆友好律師事務所律師烏爾柯孜·艾爾肯接到電話后,安撫阿某并了解情況。
當天上午,阿某在手機上看到一條刷單就能賺雙倍返現的信息,他好奇打開了鏈接,網站不斷提醒刷單雙倍返現,他一激動連續6次共支付了6.8萬元,以為可以順利提現,但網站又要求再一次性支付4.9萬元才能提現,此時他的銀行卡里已經沒錢。隨后,他找朋友借錢,朋友提醒他可能被騙了,阿某連忙撥打熱線咨詢。
了解清楚情況后,烏爾柯孜對阿某說:“你已經被騙了,這是典型的詐騙手段。”與此同時,烏爾柯孜與墨玉縣公安局反詐中心工作人員取得聯系。在反詐中心工作人員幫助下,及時凍結了對方賬戶,幫助阿某挽回了損失。
一個電話就能解決法律問題。今年以來,和田地區充分發揮公共法律服務中心、“互聯網+法律服務”、各便民服務窗口、工作站(點)咨詢服務功能,為各族群眾提供線上線下法律咨詢服務。
目前,和田地區、縣(市)兩級公共法律服務熱線24小時暢通,139名法律咨詢專家被錄入12348公共法律服務熱線平臺,優選20名執業律師輪流接聽12348熱線電話,為群眾提供全天候法律服務。
同時,和田地區還從全地區司法行政系統法律工作者中遴選法律顧問,全地區1831個村(社區)聘請1187名法律顧問,實現全覆蓋。
截至12月,和田地區通過12348法律服務熱線解答群眾法律咨詢31700余人次,群眾滿意率達98.7%以上;法律顧問累計提供法律咨詢2.8萬余人次、開展法治宣傳活動1.26萬余場次、調解矛盾糾紛1400余件。