時序更替，華章日新。2023年是新疆公安機關具有里程碑意義的一年。一年來，新疆公安機關和廣大公安民輔警堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以提升群眾安全感和滿意度為核心，各項工作成效卓然、亮點紛呈。

“沒想到一個窗口能辦理這么多業(yè)務，太方便了。”10月21日，杜女士到烏魯木齊市公安局天山區(qū)分局堿泉街派出所辦理戶口遷移登記時，發(fā)現(xiàn)窗口還能辦理駕駛證補換證業(yè)務，駕駛證即將到期的她當場在該窗口一同辦理駕駛證業(yè)務，過程高效便捷。

今年11月，天山區(qū)公安分局對照“一窗通辦”高頻業(yè)務和群眾剛需的業(yè)務服務事項清單，梳理整合企業(yè)和個人高頻辦理的31項社保、就業(yè)事項，14項醫(yī)保事項，128項人口、車駕管、戶籍等事項和23項公積金事項等，對政務服務大廳辦公環(huán)境、硬件設備等進行優(yōu)化升級，推出“一站式”綜合服務窗口辦事指南。

群眾李女士在麥蓋提縣行政服務大廳辦理居民戶口簿遺失補領及駕駛證延期換證業(yè)務后，對服務窗口贊不絕口。“本來以為審核材料十分麻煩，沒想到這么方便，一個窗口全部辦結，戶籍和車管業(yè)務都可以同時辦理，現(xiàn)在的服務真方便。”李女士說。

“行政服務大廳窗口可以現(xiàn)場辦理新生兒入戶、未滿16歲首次申領身份證、本市戶口遷移等16項線下窗口業(yè)務。”麥蓋提縣公安局副局長劉世龍介紹，不僅如此，辦事群眾也可以使用“新疆公安微警務”小程序，在線辦理59項戶籍身份業(yè)務，真正實現(xiàn)“一站式”服務。

一年來，新疆公安機關聚焦群眾“急難愁盼”和廣泛關注的“關鍵小事”，深化行政管理服務改革，集中推出一批治安戶政管理、道路交通管理等便民利企新舉措。為打造公安政務服務新形式，新疆公安機關搭建全區(qū)公安電子證照系統(tǒng)，首批生成居民身份證、戶口簿、駕駛證、行駛證、居住證、臨時居住登記憑證6類公安電子證照，并在自治區(qū)一體化政務服務平臺數(shù)據(jù)共享。

今年以來，“新疆公安微警務”微信小程序訪問量達1420.2萬人次，辦理各類業(yè)務234.43萬筆，群眾調用電子證照293.22萬次。除此之外，交管服務更加“扁平化”“智能化”“精細化”，累計惠及各族群眾6000多萬人次，節(jié)約企業(yè)、群眾辦事成本10億余元。

“駕考三科連考，當天就拿到了駕駛證，效率真高。”今年2月20日，博樂市民賽先生在C1駕駛證駕考項目中三科連考成功，當場領取了駕駛證。今年以來，博樂市公安局交警大隊車管所在規(guī)范建設和為民服務上狠下功夫，通過實行一次性預約、減少考生往返次數(shù)的連考模式，縮短考試周期。只要報名時間及練車時間達到要求，可以同時預約科目二、科目三考試。兩科考試通過后，無需預約便可進行科目四考試，三科全部通過，就可當天領取駕駛證。

12月6日，家住阿瓦提縣的阿女士前往當?shù)剀嚬芩鼡Q駕駛證，在民警的幫助下，不到10分鐘便在“智能照相體檢機”上完成了體檢、拍照、繳費等一系列流程。

12月6日，阿女士在阿瓦提縣公安局交警大隊車管所民警的幫助下，不到10分鐘就在“智能照相體檢機”上完成了體檢、拍照、繳費等一整套流程。通訊員 吉萬宏攝

今年5月，阿瓦提縣公安局交警大隊車管所打破傳統(tǒng)思路，聚焦群眾所需所求，添置了智能照相體檢機，打造智能化服務大廳。據(jù)了解，智能照相體檢機可以在短時間內完成拍照、視力檢測等多個項目，群眾辦理更換駕駛證、增駕、初次申領駕駛證等7項業(yè)務時，無需再前往醫(yī)院排隊等候，僅憑一張身份證就可快速完成體檢、繳費、換證等多項流程。

據(jù)了解，我區(qū)各級交管部門堅持簡政便民，優(yōu)化服務資源，全面開通網上約考、補換牌證等31項業(yè)務。特別是駕駛證“全國通考”、機動車“全國通檢”、交通違法電子記錄“全國通處”等交管業(yè)務的根本性變革，深刻影響了群眾的生產生活。目前，全區(qū)共減免申請材料4982萬份，辦理一證即辦業(yè)務1609萬筆，341萬車次享受免檢服務，610萬人成功申請學法減分，551萬人成功申領機動車電子駕駛證，286萬群眾享受到跨省異地考試、車檢、違法處理、補換證等便利。

2023年，新疆公安機關充分履行公安職責，創(chuàng)新便民舉措，積極運用最新改革政策，設身處地為群眾著想，以最快捷、最便利的方式為群眾服務。