12月12日，記者來到烏恰縣司法局吉根司法所，被一塊“大媽調(diào)解室”的牌子吸引。

“為什么給調(diào)解室起這個名字？”記者問。

“你進去就知道答案了。”吉根司法所所長石晶瑩賣了個關(guān)子。

記者走進調(diào)解室，一塊印著“布茹瑪汗·毛勒朵”字樣的姓名牌映入眼簾。原來，大媽不是別人，正是烏恰縣吉根鄉(xiāng)護邊員、獲得“人民楷模”國家榮譽稱號的布茹瑪汗·毛勒朵。

石晶瑩說，布茹瑪汗大媽在鄉(xiāng)親們中有很高的威望，在烏恰縣司法局的支持下，鄉(xiāng)里在吉根司法所打造了大媽調(diào)解室，切實發(fā)揮布茹瑪汗大媽的品牌效應以及她在各族群眾中的影響力，更好化解鄉(xiāng)親們之間的矛盾糾紛。

“跟著大媽，我們學到了很多。”吉根司法所公共法律服務工作者古力扎爾·吐爾遜和古麗胡瑪爾·克木木向記者講述了她們和布茹瑪汗大媽共同調(diào)解的一起鄰里糾紛。

11月11日晚，吉根鄉(xiāng)薩孜村村民吐某來到同村好友買某家喝酒。當時，吐某已經(jīng)喝了不少酒，買某的妻子佧某說丈夫不在家，讓他先回去。

“你就是不想讓我們一起喝酒！”吐某指責佧某。

佧某一聽生氣了，雙方爭吵起來，吐某還打碎了佧某家的玻璃。之后，吐某報警。

接到報警后，按照矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機制，古麗胡瑪爾和古力扎爾跟隨民警來到現(xiàn)場，見吐某醉醺醺的樣子，便將其送回家醒酒。

第二天一早，古麗胡瑪爾、古力扎爾和民警、村干部帶著吐某一起來到佧某家調(diào)解糾紛。

佧某怒氣未消，二人又發(fā)生了爭吵。

佧某一家和布茹瑪汗大媽是鄰居，看到兩人冷靜不下來，古麗胡瑪爾等人決定請大媽出面調(diào)解。

“孩子們，你們在吵什么呢？”一進門，大媽笑著問道。

一看到大媽，劍拔弩張的二人瞬間平靜下來。大媽對鄰居和吐某的情況比較了解，知道兩家人的關(guān)系一直很好，便分別和二人溝通。

吐某堅稱自己沒打碎玻璃，大媽讓民警播放執(zhí)法記錄儀拍攝的錄像，吐某羞愧不已。“太丟臉了，大媽，我馬上給她賠玻璃錢。”吐某說。

大媽語重心長地說：“酒可以喝，但不能過量，你看這次惹下事了吧！以后要多愛惜身體，好好工作。”

另一邊，佧某仍舊很委屈，大媽拉著她的手說：“我們都是女人，我理解你的心情和感受。以后再碰到這樣的情況，首先要保護好自己，避免發(fā)生沖突傷害到自己。”

見佧某逐漸平息下來，大媽繼續(xù)勸解她：“他和你們家的關(guān)系一直很好，剛才他承認了錯誤，也愿意賠償你的損失，你是不是考慮原諒他？”

在大媽的見證下，吐某當場賠償了玻璃錢，并向佧某道歉。　　

以“大媽調(diào)解室”為榜樣引領，吉根鄉(xiāng)組成鄉(xiāng)村兩級矛盾糾紛線索摸排小組，通過電話、微信、入戶走訪等多種方式進行矛盾糾紛線索的摸排收集，對收集到的線索及時分析，并安排專人開展調(diào)解。

今年以來，吉根鄉(xiāng)排查矛盾糾紛37起，涉及家庭婚姻糾紛、經(jīng)濟糾紛、鄰里糾紛等，其中，邀請布茹瑪汗大媽調(diào)解矛盾糾紛12件，成功率100%。