近期有上海市民反映，在一些社交軟件上，有人拿公民個人隱私信息做不法生意：只需要提供一個手機(jī)號碼，與該號碼相關(guān)聯(lián)的快遞、外賣等詳細(xì)信息都能查到。媒體記者與一名提供該服務(wù)的人員取得聯(lián)系，做了兩次“實(shí)驗(yàn)”，都查詢到了相關(guān)信息。

媒體記者實(shí)測發(fā)現(xiàn)，將一個手機(jī)號碼提供給對方并付款委托其調(diào)查，幾個小時后，就收到此前快遞訂單的照片及詳細(xì)物流信息，且相關(guān)信息準(zhǔn)確無誤。又通過付款拿到另一個指定手機(jī)號碼的某外賣平臺的外賣記錄，所有訂單地址、價格、單號都能一一對上，連用戶給商家的備注都一覽無余。由此可見，市民反映的情況屬實(shí)。

這種現(xiàn)象讓人詫異。一般來說，只有負(fù)責(zé)相關(guān)訂單配送的快遞員、外賣員才能看到消費(fèi)者個人信息，某快遞物流網(wǎng)點(diǎn)的工作人員也肯定地表示，“無關(guān)的外人不可能知道你的個人信息”。然而，媒體記者通過付費(fèi)和手機(jī)號很容易查到公民個人隱私。這讓人細(xì)思極恐，一旦公民個人隱私通過這種渠道被泄露販賣，后果不堪設(shè)想。

提供這種查詢服務(wù)的人員，究竟以何種手段獲得公民相關(guān)個人隱私？幾年前，網(wǎng)上出現(xiàn)過這樣的廣告：“輸入家人或朋友的手機(jī)號，就能一鍵定位。不僅實(shí)時更新對方位置，還能查看他的軌跡。”如果此廣告語屬實(shí)，表明有人通過定位技術(shù)可查個人行動隱私。如今，通過一個手機(jī)號又可查公民多種個人隱私，這究竟是用哪些手段、通過什么途徑來實(shí)現(xiàn)的？

有專家分析認(rèn)為，相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)庫的保護(hù)級別和要求都比較高，除了數(shù)據(jù)庫遭到外部攻擊、內(nèi)部人員“監(jiān)守自盜”，對外接口往往也會成為數(shù)據(jù)泄漏的環(huán)節(jié)。也就是說，一個手機(jī)號可查公民個人隱私，不外乎這三種泄密途徑，但具體是哪一種途徑，有待調(diào)查來證實(shí)。有關(guān)方面應(yīng)以媒體報道為線索，盡快查清上述個人隱私保護(hù)漏點(diǎn)。

就目前情況看，至少給我們帶來三種警示：其一，相關(guān)行業(yè)企業(yè)對用戶個人信息保護(hù)仍然存在漏洞，致使可能通過一個手機(jī)號就“收割”多種公民隱私。其二，相關(guān)行業(yè)企業(yè)儲存的用戶個人信息亟待建立健全銷毀機(jī)制，公民個人信息使用后及時銷毀，才能減少外泄可能。其三，侵犯公民個人信息違法活動花樣翻新，亟待完善治理。

近些年來，我國通過完善法律體系，比如在《民法典》中強(qiáng)化個人信息保護(hù)，專門制定了《個人信息保護(hù)法》，以及開展“打擊侵犯公民個人信息”等專項(xiàng)行動,對不法分子形成了有力震懾。但要看到，受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，某些人仍然通過侵害公民個人信息權(quán)益進(jìn)行非法牟利，通過手機(jī)號提供個人隱私查詢服務(wù)即為一例。

通過非法手段販賣個人信息，明顯觸犯了相關(guān)法律條款，是典型的違法犯罪行為。希望相關(guān)行業(yè)企業(yè)盡快汲取教訓(xùn)，嚴(yán)格查漏補(bǔ)缺并認(rèn)真整改。相關(guān)部門聞訊后，既要深入調(diào)查不法分子通過哪些手段獲得公民個人隱私，也要約談相關(guān)行業(yè)企業(yè)督促整改。對于提供個人隱私查詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個人，更要依法追查并予以嚴(yán)懲。

網(wǎng)絡(luò)信息化時代，公民個人信息有時容易淪為“唐僧肉”。無論是普通市民網(wǎng)民，還是媒體或有關(guān)部門，都應(yīng)該對侵害公民個人隱私的違法犯罪活動新現(xiàn)象新問題保持高度敏感，努力及時發(fā)現(xiàn)、及時舉報和及時依法查處，共同筑牢個人信息安全保護(hù)網(wǎng)。