在昌吉市，蓋碗茶不僅僅是一種飲品，更是一種文化。該市人民法院大西渠人民法庭將這種茶文化融入糾紛調解過程中，推行“蓋碗茶調解法”，在氤氳茶香中，吵得臉紅脖子粗的當事人敞開心扉，化干戈為玉帛……

伴著茶香，一觸即發的矛盾畫上句號

大西渠人民法庭管轄的“三鎮一鄉兩園區”，經濟活躍，流動人口多，各類矛盾糾紛時有發生，但只要遇到“蓋碗茶調解法”，就沒有解不開的疙瘩。

昌吉市二六工鎮某村，13戶村民將自家農村建房承包給李某施工。2023年10月，工程竣工房屋交付使用后，村民僅支付部分工程款，剩余部分因房屋質量有問題拒絕支付，由此，李某和13戶村民發生爭執。由于這起糾紛涉事人數較多，雙方分歧大，大西渠人民法庭、二六工鎮司法所制定方案聯合調解。

剛到調解現場，糾紛雙方怒目而視。法官和調解員在每名當事人面前擺上一只茶碗，注入滾燙的開水，伴著茶香安撫雙方情緒，緩解憤怒。在把握糾紛焦點后，法官和調解員向雙方當事人釋法明理、分析利弊，逐家逐戶核對房屋需要修繕的地方、確定損失。在和諧的氣氛中，雙方當事人同意從剩余工程款中扣除相應損失，一觸即發的矛盾糾紛畫上圓滿句號。

此后不久，二六工鎮總結這起糾紛的調解經驗，設立類案訴前調解小組，將農村建房施工合同、農村土地承包合同糾紛集中起來，由該小組開展訴前調解。“法官+人民調解員”模式精準發力，大批糾紛化解在基層、消弭在訴前。

“識茶時甄別矛盾，泡茶中暢所欲言，斟茶時開展調解，敬茶時紓解心結……”1月5日，昌吉市大西渠鎮黨委副書記、政法書記張志強說，“蓋碗茶調解法”既能傳承鄉土飲茶文化，又能實質性化解糾紛，增進安定和諧。

倒一杯茶，尷尬的氣氛就緩和了

昌吉國家高新技術產業開發區的特邀調解員趙浩翔深切感受到，將蓋碗茶文化融入矛盾調解中帶來的變化。

2023年3月，昌吉國家高新技術產業開發區發生一起買賣合同糾紛。在征得雙方當事人同意后，大西渠人民法庭法官邀請部分企業負責人、法律顧問、員工代表以及供貨商觀摩調解。

糾紛雙方當事人還未落座，法官已經開始準備茶具，水開后，趙浩翔為當事人泡茶，以示尊重。泡茶時，趙浩翔與當事人拉家常、聊生意。茶好了，喝茶的過程中，調解員善意引導，當事人逐漸放下心中芥蒂。你一言我一語，調解員找到一個雙方都能接受的解決方案。

“茶香彌漫中，法官和調解員互相配合，關鍵是一杯茶一倒，尷尬的氣氛就緩和了。”首次觀摩這樣的調解方式，新疆某建筑公司承包商李新水大為贊嘆。他告訴記者，這些年，大西渠人民法庭不斷送法進企業，“現在只要一提起合同法、勞動法等法律，公司人人都能說上半天。”

2023年以來，在昌吉國家高新技術產業開發區，兼職調解員運用“蓋碗茶調解法”化解糾紛298起，追回工資報酬150余萬元，督促企業自動履行標的額達300余萬元。

作為昌吉回族自治州首個優化營商環境法庭，大西渠人民法庭開展法官包聯企業制度，為企業在招商引資、項目建設、生產經營中發生的商事糾紛提供“一站式”訴訟服務，向企業健全管理、規范經營提出風險防控建議，為政府加大對農村經濟運行中的風險防控做好提醒。

信息化時代，“蓋碗茶”上了“云端”

大西渠人民法庭庭長李思穎告訴記者，“蓋碗茶調解法”的優點在于它能夠有效緩解當事人之間的緊張關系，讓他們在一個輕松的環境中解決問題。同時，這種調解方式也符合當地的文化傳統，更容易被當事人接受。

信息化時代，從法律問題咨詢到訴訟風險評估，從提交調解申請到根據案件類型在線選擇調解員，都可以通過動動手指完成。大西渠人民法庭堅持和創新運用新時代“楓橋經驗”，把司法服務從“線下”擴展到“線上”，將“蓋碗茶調解法”運用到“云端”，調出一片新天地。

“孩子有一筆錢借出去幾年了收不回來，今早他坐在沙發上鼓搗手機，不到1個小時，法院就發來短信通知立案成功，還約好時間在網上調解。”說起親身感受到的司法速度，大西渠鎮大西渠村村民周文海驚訝不已。

大西渠人民法庭在轄區23個行政村，指定年輕干部專門負責協助村民注冊和使用移動微法院等智能應用，村民不出村即可體驗線上調解、網上立案等訴訟服務。近3年，該法庭累計開展協助網上立案等智能化代辦1007人次。

此外，大西渠人民法庭開拓“互聯網+法治宣傳”新模式，運用微信群、視頻號等普法平臺，定時推送法治套餐，讓群眾汲取法治“營養”。“喝上一碗茶，握上一次手，能夠拉近與人民群眾的距離；用心用情用力調解，矛盾糾紛就會迎刃而解。”李思穎說。