拿到賠償款的那天，馬菊香（化名）睜著眼睛躺了一夜。一閉上眼，腦海中就像放電影一樣，那場(chǎng)交通事故一幕幕地出現(xiàn)在眼前。

2023年，新疆法律援助機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“以人為本、應(yīng)援盡援”的服務(wù)理念，為維護(hù)困難群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

馬菊香是伊寧市喀爾墩鄉(xiāng)居民，她和丈夫有兩個(gè)乖巧的女兒，日子過(guò)得幸福而溫暖。2021年4月7日，上天給這個(gè)家庭開(kāi)了一個(gè)“玩笑”，馬菊香的丈夫余某駕駛?cè)嗠妱?dòng)車與一輛小型轎車發(fā)生碰撞，因搶救無(wú)效死亡。

馬菊香得知消息后，連圍裙都沒(méi)摘，一路奔向事發(fā)地。

“現(xiàn)場(chǎng)一地的碎片、血跡……孩子爸一句話也沒(méi)有留下。”馬菊香回憶說(shuō)。

還沒(méi)來(lái)得及悲傷，馬菊香就轉(zhuǎn)頭參與交通事故的處理。伊寧市公安局交通警察大隊(duì)出具道路交通事故認(rèn)定書，認(rèn)定余某負(fù)事故的主要責(zé)任，小型轎車司機(jī)楊某負(fù)事故的次要責(zé)任。

馬菊香的大女兒因病喪失勞動(dòng)能力，小女兒還在上學(xué)，丈夫的離世讓一家人雪上加霜。

事故發(fā)生后，馬菊香與車主及保險(xiǎn)公司就賠償事宜多次協(xié)商無(wú)果，經(jīng)相關(guān)部門協(xié)助，她了解到法律援助相關(guān)政策后，提交了法律援助申請(qǐng)。

按照相關(guān)規(guī)定，法律援助服務(wù)主要包括法律咨詢，代擬法律文書，刑事辯護(hù)與代理，民事案件、行政案件、國(guó)家賠償案件的訴訟代理及非訴訟代理，值班律師法律幫助，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁代理等內(nèi)容。

伊寧市法律援助中心通過(guò)審核后，指派新疆宇通律師事務(wù)所律師常曉辦理該案。常曉全程認(rèn)真、負(fù)責(zé)，經(jīng)伊寧市、伊犁哈薩克自治州兩級(jí)法院審理判決，本案受援人馬菊香及兩個(gè)女兒最終獲得賠付42萬(wàn)余元。

2023年12月13日，馬菊香將寫有“法律援助 為民解憂”的錦旗送到伊寧市法律援助中心，感謝幫助她的人。

法律援助讓人人都能平等地站在法律面前。這絕不是一句空話，而是一個(gè)答案。

2023年以來(lái)，新疆各級(jí)法律援助機(jī)構(gòu)提供法律服務(wù)咨詢235419次；轉(zhuǎn)辦法律服務(wù)網(wǎng)“農(nóng)民工欠薪綠色通道”案件251件，涉及1514名外來(lái)務(wù)工人員，挽回經(jīng)濟(jì)損失724萬(wàn)余元；12348公共法律服務(wù)熱線咨詢解答12.4萬(wàn)余人次。

開(kāi)展法律援助，彰顯人間正義。2023年，我區(qū)各地深化“應(yīng)援盡援 應(yīng)援優(yōu)援”的服務(wù)理念，努力為人民群眾提供普惠、優(yōu)質(zhì)、便捷的法律援助服務(wù)，讓高品質(zhì)的法律援助服務(wù)惠及更多群眾。

伊犁州對(duì)法律援助中心進(jìn)行升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)咨詢接待、申請(qǐng)受理、審查指派、協(xié)商調(diào)解、文書檔案存放等功能；烏魯木齊市打造主城區(qū)“半小時(shí)法律援助服務(wù)圈”，建立法律援助工作站點(diǎn)“窗口”1144個(gè)，組織1400余名律師采取預(yù)約或坐班方式就近上門為群眾提供服務(wù)；和田地區(qū)依托公共法律服務(wù)中心、“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)”、各便民服務(wù)窗口、工作站（點(diǎn)），為各族群眾提供線上線下法律咨詢等服務(wù)。

目前，新疆已經(jīng)打造了實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大公共法律服務(wù)平臺(tái)，群眾可以結(jié)合實(shí)際需求選擇適合自己的方式。

法律援助是政府責(zé)任也是社會(huì)責(zé)任。去年以來(lái)，16名“1+1”法律援助律師在我區(qū)10個(gè)地（州、市）16個(gè)縣（市、區(qū)）開(kāi)展基層法律服務(wù)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。一年來(lái)，法律援助累計(jì)接待法律咨詢10865人次，受理案件307件，代寫法律文書391份，普法宣傳174次，化解社會(huì)矛盾糾紛96起。

“今后，我們將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持和完善法律援助制度，一如既往地堅(jiān)守為民情懷、踐行初心使命，推動(dòng)新時(shí)代法律援助工作為民便民利民暖民，讓人民群眾感受到法律援助的關(guān)愛(ài)與溫暖。”自治區(qū)司法廳法律援助中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。