“沒想到趕上了這樣的好政策，一個小時就辦完了所有業務。”3月22日，李先生來到博樂市行政服務中心，在窗口工作人員的幫辦指導下，他不僅完成了個體經營者變更，還同時辦好了營業執照和食品經營許可證。

2023年，博樂市印發加快推進政務服務“一件事一次辦”工作方案，最大程度便民利企，持續打造“速度更快、服務更優、滿意度更高”的政務服務環境。目前，博樂市行政服務中心有30家職能部門、單位認領本級申請政務服務事項657項、公共服務事項258項，“最多跑一次”申請事項556項。今年1月至2月，該中心共受理政務服務事項36336件，辦結率100%。

2021年初，博樂市市民于麗準備開一家便利店。一次性告知書上列的辦理事項所需資料清單密密麻麻，她看著就頭疼。后來因其他原因，開店的事暫時擱置，直到去年4月，這件事再次提上日程。讓于麗欣喜的是，這一次在博樂市行政服務中心市場監管局綜合業務窗口，她僅提供了身份證、經營場地證明和個體營業執照申請書，在1個小時內拿到了營業執照，并辦理了預包裝食品經營備案。

為了提高便民服務效率，博樂市行政服務中心積極推行“微大廳”工作。顧里木圖街道設置了市場監管、稅務、社保、醫保4個便民窗口，方便企業和群眾就近辦理相關業務；青達拉街道根據群眾個性化需求打造特色代辦服務品牌，推動“商戶遍訪”“送政策上門”常態化，將坐等收集資料轉變為主動服務、上門辦理、定點幫辦。

同時，該中心不斷深化“一窗通辦、一網通辦、一事聯辦”改革，通過合并、集中、聯合、同步等方式簡化申請程序，將涉及醫保、民政、公安、自然資源規劃、人社等事項中可聯辦的審批環節合并，實現辦理業務最多跑一次。

博樂市行政服務中心副主任劉維建表示，今后，該中心將繼續嚴格落實清單之外不得索要證明的要求，減少繁瑣證明、重復證明，督促進駐部門優化行政審批流程，精簡完善收件材料清單、梳理辦事指南和申請文書模板材料，按照材料最少、時間最短、環節最少、成本最低的標準助推政務服務效能提升。