“張班長(zhǎng)既干得了群眾工作、下得了社區(qū)，又能馴犬，非常全能。”同事們口中“全能的張班長(zhǎng)”就是博樂邊境管理大隊(duì)貝林哈日莫墩邊境派出所的“95后”警犬馴導(dǎo)員張繼承。

張繼承是博樂市貝林哈日莫墩鄉(xiāng)瑪尼鄉(xiāng)村社區(qū)民警和村黨支部副書記。從警7年來，面對(duì)群眾工作，他始終堅(jiān)持做到勤走、勤看、勤記、勤問、勤聽，用心守護(hù)群眾安寧。每天一有空，他就走訪群眾，大家有事都習(xí)慣找他幫忙。

“張警官，別人欠我租金，我不知道該怎么要了。你幫我想想辦法。”“小張，我剛接到一個(gè)電話，說讓我點(diǎn)擊一個(gè)鏈接，這是不是詐騙啊？”……張繼承經(jīng)常能接到這樣的求助電話，而他也總是盡全力幫群眾排憂解難。

“在為人民服務(wù)的過程中，最難忘的往往是那些與群眾息息相關(guān)的瑣事。”張繼承說。

近日，張繼承順利調(diào)解了一起涉租金的群眾矛盾，以細(xì)心、溫和的態(tài)度贏得了雙方當(dāng)事人的稱贊。這起矛盾發(fā)生在轄區(qū)的一戶出租屋內(nèi)，租客因故未能按時(shí)支付租金，房東在多次催促無果后，雙方情緒變得激動(dòng)，矛盾升級(jí)。得知此事后，張繼承迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過程中，張繼承耐心聽取當(dāng)事人訴求，了解事情的來龍去脈，用專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，向租客解釋了相關(guān)法律法規(guī)，并提出合理的解決方案。

在日常工作中，張繼承深知群眾工作的重要性，他始終堅(jiān)持用心傾聽群眾聲音，積極解決他們的實(shí)際困難，不論是處理糾紛、調(diào)解鄰里矛盾，還是宣傳安全知識(shí)等，他都能認(rèn)真完成，讓群眾感受到溫暖。

張繼承還是一名警犬馴導(dǎo)員，對(duì)警犬馴導(dǎo)工作充滿熱愛，因此投入了大量時(shí)間和精力。

臨近中午，張繼承身著訓(xùn)練服，站在派出所院內(nèi)空曠處，他輕輕觸摸警犬天麒的頭，低聲地給它下達(dá)指令，天麒聽到后立刻挺起胸膛，豎起耳朵，全神貫注地注視前方，隨著張繼承一聲令下，天麒如離弦之箭般沖出，張繼承緊隨其后，時(shí)刻關(guān)注著天麒的動(dòng)態(tài)。在訓(xùn)導(dǎo)過程中，張繼承不僅注重警犬的動(dòng)作訓(xùn)練，還會(huì)通過細(xì)微的動(dòng)作和表情，向警犬傳遞信任和鼓勵(lì)。

現(xiàn)在，張繼承的“多面手”能力和擔(dān)當(dāng)精神成為了全所民警學(xué)習(xí)的榜樣。“為人民服務(wù)不僅僅是一句口號(hào)，更要落實(shí)到每一件小事、每一次行動(dòng)中，無論面對(duì)什么樣的困難和挑戰(zhàn)，我都會(huì)用心去傾聽、去理解、去幫助群眾解決實(shí)際問題。我相信，只有這樣，才能成為一名真正合格的警察。”張繼承說。