自2023年12月5日中國（新疆）自由貿易試驗區霍爾果斯片區掛牌以來，眾多來伊旅游、探親的游客及投資者紛紛涌入。為適應這一形勢，伊犁哈薩克自治州公安局出入境管理支隊積極革新，推出進入中哈霍爾果斯邊境合作中心（以下簡稱合作中心）“多點辦證”服務舉措，為霍爾果斯自由貿易試驗區的高質量發展注入新動力。

6月20日，記者走進伊犁州政務服務管理局，只見州、市兩級公安出入境接待服務窗口民警警容嚴整、精神飽滿。當有市民前來辦理通行證時，只需出示身份證，工作人員便會仔細核對信息，然后迅速而熟練地操作電腦進行通行證辦理。在此過程中，他們還會耐心解答市民的疑問，確保整個流程能夠“即來即辦”，充分展現了政務服務的高效與便捷。

這一創新舉措讓不少市民紛紛點贊。伊寧市民尹浩軒說：“過去在高峰期辦理出入境證件，常常需要長時間排隊等候，而現在推出的‘多點辦證’服務，大大提升辦理效率，方便了市民。”市民劉旺利也表示：“‘多點辦證’讓我們在家門口就能輕松申請辦理出入境證件，為老百姓帶來了極大的便利，窗口工作人員的服務態度非常親切，讓人倍感溫暖。”

伊犁州公安局出入境管理支隊副支隊長馬彩霞介紹，今年4月，“多點辦證”優化服務正式開通，通過“線上+線下”多形式、多渠道的宣傳與咨詢解答，不但提高了群眾的知曉率，而且充分發揮了州、市兩級公安出入境接待服務窗口駐伊犁州政務服務管理局聯合辦公的優勢，為申請進入合作中心辦理出入境通行證的群眾提供了更便捷的服務。

同時，在州直各縣市行政服務大廳出入境辦證窗口也增設了相應辦理合作中心出入境通行證業務窗口，實現了窗口資源的有效整合，全面滿足了轄區群眾的辦證需求。截至目前，“多點辦證” 窗口已相繼辦結完成合作中心出入境通行證500余件次，發放宣傳手冊、宣傳單千余份。

“隨著合作中心旅游高峰期的到來，我們將繼續堅持以人民為中心的發展思想，不斷創新服務模式，提升服務質量，為群眾提供更為便捷高效的出入境服務。”馬彩霞說。