9月24日下午，外地商人馬先生來中哈霍爾果斯國際邊境合作中心（以下簡稱合作中心）考察時，突然感覺有點頭暈，便來到合作中心“移”路平安驛站稍作休息、測量血壓，待頭暈癥狀緩解后才離開。

新疆出入境邊防檢查總站伊犁邊境管理支隊中哈霍爾果斯國際邊境合作中心邊境派出所結合合作中心服務管理對象具體需求，于今年3月建成集法律咨詢、矛盾調解、便民服務等于一體的綜合性國際服務站點——“移”路平安驛站，站內設接待引導臺、報警求助室、矛盾調解室、便民服務區、失物招領區等，配有飲水機、冰箱、醫療箱、充電站、輪椅、雨傘等，可為中外游客、企業、商戶提供全方位暖心服務。據不完全統計，“移”路平安驛站今年國慶假期為中外游客提供各項服務千余人次。

按照《新疆維吾爾自治區政法機關優化法治化營商環境50條措施》“建立涉外法律咨詢和顧問制度，組建高水平涉外法學專家和律師團隊，培養一批懂法律、懂規則、懂實務的涉外法治人才”要求，今年7月12日，合作中心派出所又聘任2名哈薩克斯坦籍涉外糾紛特邀調解員，專門在“移”路平安驛站化解涉外矛盾糾紛。兩位調解員是合作中心的商戶，在商圈里頗有聲名，且熟悉兩國法律法規，到崗后已成功調解涉外糾紛65起，收獲7面錦旗和2封感謝信。

“有了外籍調解員的助力，我們受理的涉外糾紛化解工作更高效、便捷，可以最大限度將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，把溫暖送到群眾心坎里。”合作中心邊境派出所副所長拜合提亞·伊力哈木說。

在霍爾果斯國際客運站里，由霍爾果斯市公安局出入境管理大隊和伊犁邊境管理支隊霍爾果斯邊境管理大隊霍爾果斯邊境派出所國門警務室共同建立的“外國人管理服務站”往來人流不斷，對中外游客提供出入境業務咨詢、法律法規宣傳等服務。

9月24日上午，記者在“外國人管理服務站”碰到了一位跟團前往哈薩克斯坦共和國旅游的王先生，他到服務站想要尋找哈薩克斯坦共和國地圖，提前了解一下當地情況。民警遞給他一個宣傳單，上面印有兩國地圖，還細心提醒王先生可以在網上搜索區域地圖。

“我們除了提供業務咨詢，還拓展了行李臨時看管、購票咨詢、遺失物品尋找、糾紛調解等業務。”國門警務室負責人李蘇鋒說，該站今年國慶假期提供各項服務760余人次。

自中國（新疆）自貿試驗區霍爾果斯片區掛牌成立以來，霍爾果斯對外開放水平不斷提升，營商環境不斷優化，產業活力、創新活力、市場活力顯著增強，往來商人、國內外游客明顯增多。霍爾果斯市秉持“出入有境、服務無境”理念，將服務陣地前移，強化外籍人員服務管理，防范各類社會治安風險隱患，給中外游客、企業提供了和諧穩定的社會環境。