10月3日午間，在阿克蘇市南城街道麗都社區(qū)玫瑰園小區(qū)休閑廣場(chǎng)，不少老人坐在新安裝的長(zhǎng)凳上曬太陽(yáng)。

“杜書記，這凳子安得好，沒(méi)想到街道這么重視我們的意見(jiàn)!”看到南城街道黨工委書記杜云川來(lái)社區(qū)回訪，居民李大爺豎起大拇指說(shuō)。

一個(gè)月前，在南城街道的一次“小區(qū)辦公日”活動(dòng)中，有老人向杜云川反映，小區(qū)里缺少座椅，大家聊天、休息沒(méi)地方坐。

經(jīng)實(shí)地考察、討論，街道很快在多個(gè)小區(qū)加置了休閑長(zhǎng)凳，受到居民的廣泛好評(píng)。

現(xiàn)場(chǎng)辦公，聽(tīng)取訴求，解決問(wèn)題。今年6月，南城街道創(chuàng)新工作思路，推出“小區(qū)辦公日”聯(lián)系服務(wù)群眾工作制度，9名街道黨政班子成員分4組進(jìn)駐轄區(qū)38個(gè)小區(qū)，將辦公會(huì)搬進(jìn)居民小區(qū)，變“坐等上門”為主動(dòng)下訪。

“11號(hào)樓為什么沒(méi)有盲道?”“我們樓側(cè)面的墻體脫落了，有安全隱患。”7月1日，在首次“小區(qū)辦公日”活動(dòng)中，南城街道6名黨政班子成員分別在3個(gè)小區(qū)，以拉家常、聽(tīng)意見(jiàn)的方式，“面對(duì)面”接訪居民。

能解答的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解答，不能當(dāng)場(chǎng)解答或解決的問(wèn)題，黨政班子成員做好收集整理，建立《民意清單》，在每周工作例會(huì)上討論解決措施，主動(dòng)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并及時(shí)向居民反饋事項(xiàng)的計(jì)劃措施、進(jìn)展情況和辦理結(jié)果。

南城街道麗都社區(qū)華錦花園小區(qū)3號(hào)樓居民王先生在“小區(qū)辦公日”反映，小區(qū)電動(dòng)車停車棚停車位不夠用，不少居民把電動(dòng)車停放在樓道口。

針對(duì)此問(wèn)題，街道、社區(qū)干部和物業(yè)公司工作人員多次召開(kāi)會(huì)議，在車棚位置的選擇上積極征求小區(qū)業(yè)主意見(jiàn)，選用小區(qū)閑置空地搭建了40平方米的電動(dòng)車停車棚，并在停車棚內(nèi)配備充電樁和滅火器等設(shè)備，有效提升了小區(qū)居民的生活質(zhì)量。

麗都社區(qū)玫瑰園小區(qū)居民羅女士在“小區(qū)辦公日”提出，小區(qū)部分區(qū)域公共可視設(shè)施損壞，存在安防隱患。

街道、社區(qū)干部以及民警、物業(yè)公司工作人員、設(shè)備安裝人員在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)勘查、選址，為小區(qū)新增了5組公共可視設(shè)施，幫助社區(qū)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，更好地保護(hù)居民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

從被動(dòng)“接招”到主動(dòng)“出招”，“小區(qū)辦公日”活動(dòng)為基層治理注入新活力。

街道黨政班子成員和社區(qū)干部帶著感情為居民辦實(shí)事、辦好事，成為居民認(rèn)得出人、說(shuō)得上話、敲得開(kāi)門、辦得成事的貼心人。居民在活動(dòng)中提升了獲得感和滿意度，主動(dòng)參與社區(qū)事務(wù)的熱情越來(lái)越高，共建共治共享氛圍日漸濃厚。

“小區(qū)辦公日”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，南城街道共解決居民困難訴求139件，協(xié)調(diào)物業(yè)公司增設(shè)540平方米電動(dòng)車停車棚、140個(gè)充電樁、6組公共座椅等，檢修調(diào)試公共區(qū)域照明設(shè)施，解決了電動(dòng)車停車難、基礎(chǔ)配套設(shè)施不足、下水管網(wǎng)堵塞、通風(fēng)管道異味、窗戶密封不嚴(yán)等問(wèn)題。

“南城街道將持續(xù)開(kāi)展‘小區(qū)辦公日’活動(dòng)，緊盯收集到的意見(jiàn)建議，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，精準(zhǔn)服務(wù)，不斷提升基層治理水平，讓城市更有溫度，讓居民生活更有質(zhì)感。”杜云川說(shuō)。