搜攻略、看評(píng)價(jià)逐漸成為人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)的習(xí)慣，而一些運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過惡意刷單控評(píng)干擾用戶，他們就是俗稱的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。近期，上海警方全鏈條搗毀一個(gè)有償組織網(wǎng)絡(luò)寫手，撰寫、發(fā)布不實(shí)帖文的“網(wǎng)絡(luò)水軍”犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人11人，涉案金額達(dá)200余萬元。（10月26日 央視新聞）

這些“網(wǎng)絡(luò)水軍”通過批量發(fā)布虛假帖文，掩蓋真實(shí)評(píng)價(jià)，誤導(dǎo)消費(fèi)者的決策。這種行為不僅違背了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。更為嚴(yán)重的是，它破壞了網(wǎng)絡(luò)空間的信任基礎(chǔ)，稀釋了市場(chǎng)交易誠(chéng)信。

網(wǎng)絡(luò)水軍的存在，嚴(yán)重扭曲了網(wǎng)絡(luò)輿論的真實(shí)性。人們購(gòu)買商品時(shí)習(xí)慣將評(píng)價(jià)作為衡量商品好壞的一項(xiàng)指標(biāo)，然而在大批水軍刷單控評(píng)的行為之下，真實(shí)的壞變成了虛假的好，真實(shí)的好卻在惡意競(jìng)爭(zhēng)中成了虛假的壞。長(zhǎng)此以往，將導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)在信任缺失下難以脫穎而出，最終損害廣大消費(fèi)者和良心商家的利益。

如今，不少消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)總會(huì)發(fā)出感嘆：“到底什么才是真的？”這不僅僅是消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商家為利造假的無奈之嘆，更是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間誠(chéng)信漸失的失望之嘆。此次上海警方雖然搗毀了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)寫手犯罪團(tuán)伙，給其他網(wǎng)絡(luò)水軍敲響一次警鐘，但是我們也必須看到，這些擾亂網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序、侵害消費(fèi)者權(quán)益的毒瘤仍然大量存在，它們?cè)谝稽c(diǎn)點(diǎn)地稀釋商品市場(chǎng)的交易誠(chéng)信，污染網(wǎng)絡(luò)空間的清朗風(fēng)氣。

要有效治理網(wǎng)絡(luò)水軍問題，不僅需要政府層面的立法和監(jiān)管，更重要的在于商家自覺誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。要贏得好的消費(fèi)口碑，獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)的青睞，提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是正道和關(guān)鍵。“誠(chéng)信為商之魂，無信則商無根；守諾為商之本，失信則商自崩。”希望更多的商家是在消費(fèi)者如潮水般的點(diǎn)贊中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，而不是在水軍千篇一律的刷評(píng)中覆舟而亡。