2024年以來(lái)，新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，全力加快縣級(jí)社會(huì)治安綜合治理中心（以下簡(jiǎn)稱“綜治中心”）規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程，通過(guò)整合部門(mén)資源，依托信息化手段，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛線上流轉(zhuǎn)、線下處理，極大提高了工作效率，確保群眾訴求“件件有回應(yīng)、事事有著落”。

截至目前，伊犁州9個(gè)縣市綜治中心已完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并投入運(yùn)行，為推進(jìn)伊犁州社會(huì)治理現(xiàn)代化注入新動(dòng)能。

伊寧市綜治中心實(shí)施一張網(wǎng)格管全域、一個(gè)平臺(tái)匯數(shù)據(jù)、一支隊(duì)伍強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、一套機(jī)制保運(yùn)行、一流服務(wù)暖民心的“五個(gè)一工程”，有效整合了公檢法司、信訪、住建、人社、衛(wèi)健、城管、12345便民服務(wù)熱線等10個(gè)常駐部門(mén)、16個(gè)輪駐部門(mén)力量，采取“常駐+輪駐+隨駐”模式，讓廣大群眾在綜治中心“辦得了事、辦得成事”。今年以來(lái)，累計(jì)受理各類矛盾糾紛1908件，調(diào)解成功率達(dá)98.5%，刑事治安案件整體下降10%，群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

鞏留縣綜治中心推行“1396”矛盾糾紛化解機(jī)制，即縣級(jí)綜治中心1個(gè)平臺(tái)統(tǒng)籌、縣鄉(xiāng)村3級(jí)聯(lián)動(dòng)、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、由常委牽頭的行業(yè)專班先行調(diào)解，并抽調(diào)1名政協(xié)副主席常駐綜治中心，1名政法委副書(shū)記主理日常工作，常駐工作人員47人，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解“最多跑一地”。

2024年3月，楊某同伊犁某物業(yè)服務(wù)有限公司簽訂了勞動(dòng)合同，在某小區(qū)擔(dān)任農(nóng)藝師。11月，該小區(qū)綠化工作接近尾聲，該物業(yè)公司將楊某調(diào)整至保安崗位。因楊某是殘疾人，無(wú)法適應(yīng)保安工作，該物業(yè)公司在未征求楊某同意的情況下，口頭通知楊某解除合同。楊某向物業(yè)公司提出補(bǔ)發(fā)工資及補(bǔ)繳3個(gè)月社保的要求，雙方協(xié)商調(diào)解無(wú)果。楊某遂至察布查爾錫伯自治縣綜治中心尋求幫助。

察布查爾縣綜治中心受理該糾紛后，積極組織調(diào)解員、律師等對(duì)雙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并向楊某及物業(yè)公司講解和說(shuō)明有關(guān)法律法規(guī)等。通過(guò)多次溝通，雙方達(dá)成協(xié)議，該物業(yè)公司同意補(bǔ)償楊某8000元，并于2025年1月發(fā)放，該糾紛圓滿化解。

伊犁州黨委政法委副書(shū)記汪明洋表示，綜治中心規(guī)范化建設(shè)不僅是伊犁州社會(huì)治理創(chuàng)新的重要成果，更是心系群眾、服務(wù)群眾的生動(dòng)實(shí)踐。今后，伊犁州各級(jí)綜治中心將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，全面推進(jìn)組織體系、運(yùn)行機(jī)制、保障措施走深走實(shí)，不斷提升服務(wù)效能，為推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供堅(jiān)實(shí)保障。（法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武 通訊員 馬麗麗 陳鵬）