2月24日，溫泉縣綜治中心工作人員接待來訪群眾，耐心講解相關法規。通訊員 趙郡攝

“感謝綜治中心，幫助我要回了15000元的欠款。”2月24日，居民吐某向新疆博爾塔拉蒙古自治州溫泉縣社會治安綜合治理中心（以下簡稱：綜治中心）調解員迪麗娜爾表示感謝。

1月20日，溫泉縣綜治中心建成投入使用，按照資源整合、力量融合、功能聚合的工作原則，該中心以“1個平臺，5大支撐”為體系，構建1個服務大廳，受理、調解、仲裁、訴訟、指揮5大功能區，法律服務中心、矛盾糾紛調解室、仲裁訴訟等13個窗口、功能室。整合公安局、檢察院、法院等7家單位19人常駐，農業農村、婦聯等15家職能部門15人輪流進駐，23名行業領域金牌調解員按照“中心吹哨、部門報到”隨叫隨駐，構建成為務實高效的基層治理平臺，為群眾提供“一站式”接待、一窗口受理、“一條龍”服務。

“幸福小區的幾家商鋪業主因為下水管網漏水，發生了糾紛。”2月6日，該縣綜治中心接到群眾訴求后，立即啟用“中心吹哨、部門報到”快速響應機制，統籌協調住建、物業相關部門快速解決問題。

據了解，該綜治中心以“統籌協調、跟蹤問效”為宗旨，建立“1名綜治中心負責人員+公檢法司信訪人社常駐人員+輪駐隨駐人員‘1+6+N’”的調解模式。縣委成立由縣委政法委書記任組長，公檢法司主要領導任副組長，一名政法委副書記負責中心日常工作的綜治規范化建設領導小組，夯實綜治中心組織領導體系；結合職能職責，建立首問負責、協作配合、會商研判、情況報告、限時辦結、跟蹤回訪等9項工作機制，確保群眾訴求事事有著落、件件有回音。

2月11日，居民其某與王某因酒后發生斗毆，造成王某多處受傷，雙方就賠償事宜始終未能達成一致意見。王某向綜治中心求助，綜治中心負責人組織公安民警、調解員、常駐律師現場調解。兩個小時后，雙方達成一致意見，其某自愿賠償王某醫藥費、誤工費、精神撫慰金等各項費用8000元。

為全力解決群眾矛盾糾紛，綜治中心發揮統籌指揮作用，創新“調裁訴”一體解紛工作模式，為群眾提供法律咨詢、檢察公益訴訟等27種服務，組織縣鄉村147人加入調解智庫，提高全縣調解工作專業化水平。2025年1月以來，綜治中心共受理各類矛盾糾紛143件，為群眾挽回經濟損失256.2萬元。

（通訊員 李軍）