2月27日，青河縣青河鎮(zhèn)網(wǎng)格員美麗·努爾別克與民警馬吾肯·達(dá)京在當(dāng)事人家中調(diào)解糾紛。受訪單位供圖

3月27日，新疆阿勒泰地區(qū)青河縣委黨校的培訓(xùn)課上，青河縣綜治中心干部阿依特努爾·哈勒泰通過一段短視頻向村干部們講解網(wǎng)格員的職責(zé)——“大家不僅是信息收集員，更是矛盾糾紛調(diào)解和風(fēng)險(xiǎn)隱患預(yù)防的‘第一道防線’！”

為加強(qiáng)基層治理體系建設(shè)，青河縣綜治中心用活網(wǎng)格“發(fā)現(xiàn)、吹哨”功能，充分發(fā)揮專兼職網(wǎng)格力量，創(chuàng)新“網(wǎng)格+警格”融合機(jī)制，每個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格員、警務(wù)人員各1名，實(shí)現(xiàn)（村）社區(qū)警務(wù)人員與網(wǎng)格聯(lián)合辦公，借助民警敏銳的洞察力和網(wǎng)格員“熟門熟路”優(yōu)勢(shì)，搜集民情、排查隱患、化解矛盾糾紛。

2月27日，青河縣城鎮(zhèn)派出所民警馬吾肯·達(dá)京與白樺林社區(qū)網(wǎng)格員美麗·努爾別克成功調(diào)解一起糾紛。2024年 3 月，白樺林社區(qū)居民努某搬至外地，將房子交由弟弟阿某居住，雙方商定由阿某償還該房屋的20萬(wàn)元貸款。今年2月，努某又回到青河縣，想要回房子，兄弟倆因此產(chǎn)生糾紛。

“當(dāng)時(shí)兄弟倆情緒激動(dòng)，差點(diǎn)打起來。”馬吾肯回憶說。當(dāng)時(shí)，他與美麗上門調(diào)解，馬吾肯負(fù)責(zé)釋法說理，穩(wěn)住二人情緒；美麗則從兄弟親情角度出發(fā)，結(jié)合還款記錄提出合理的解決方案。經(jīng)過數(shù)小時(shí)的調(diào)解，雙方達(dá)成一致，房子歸努某居住，努某一次性償還弟弟阿某已還房貸。

青河縣將（村）社區(qū)、警務(wù)室工作由“單打獨(dú)斗”升級(jí)為“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”，建立流動(dòng)人口聯(lián)管、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)等“七聯(lián)工作機(jī)制”，民警與網(wǎng)格員通過平臺(tái)互推信息，發(fā)現(xiàn)問題立即教育勸導(dǎo)、責(zé)令整改，及時(shí)降低各類隱患，達(dá)到治安要素全掌握。今年以來，聯(lián)合開展法律宣傳43場(chǎng)次，組織開展安全培訓(xùn)79場(chǎng)次，排查轄區(qū)安全隱患34起，聯(lián)合調(diào)解矛盾糾紛62起。

3月26日，該縣綜治中心工作人員巴依塔克·馬合薩提發(fā)現(xiàn)，社會(huì)治理綜合服務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)格“吹哨”功能區(qū)自動(dòng)提示3條鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格員推送的未簽收任務(wù)，立即啟動(dòng)督辦程序，聯(lián)系相關(guān)部門當(dāng)日完成了隱患整改，實(shí)現(xiàn)“問題不過夜”。綜治中心通過“線上平臺(tái)督辦”+“線下實(shí)地盯辦”，依托各級(jí)網(wǎng)格員線上推送、線下現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)、調(diào)解、處理，平臺(tái)推送簽收處置率提升至98%。自“雙網(wǎng)融合”機(jī)制運(yùn)行以來，全縣網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛與同期相比下降12.4%，各類刑事案件下降10%，治安案件下降38.46%，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，矛盾化解在源頭”。

“過去單靠網(wǎng)格員‘跑斷腿’，現(xiàn)在‘吹哨’就能聯(lián)動(dòng)多部門響應(yīng)。”青河縣委政法委副書記李雪表示，下一步將持續(xù)深化“雙網(wǎng)融合”，推動(dòng)基層治理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)型，更好地為青河縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

（通訊員 秦曉攀）